Gestion de l’agressivité, de l’agitation et du refus de prise en charge à domicile

A l’issue de cette formation, l’apprenant sera capable de comprendre les comportements difficiles et de mettre en œuvre des stratégies adaptées pour gérer l’agressivité, l’agitation et le refus de prise en charge de manière professionnelle et bienveillante.

 

Durée : 7 heures (1 jour) 

 

Profils des apprenants :

• Intervenants à domicile (auxiliaires de vie / aides-soignants…)

 

Prérequis :

• Être un professionnel intervenant auprès des personnes âgées à domicile

 

Accessibilité et délais d’accès :
Présentiel. La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Veuillez contacter E-tinéraire Formation pour toute demande d’accessibilité spécifique.

 

Qualité et indicateurs de résultats :

• Taux de satisfaction des apprenants : 90% ou plus, basé sur les évaluations à chaud en fin de formation.
• Taux d’acquisition des compétences : Au moins 80% des apprenants doivent valider les acquis via l’évaluation finale.

Objectifs pédagogiques :

• Définir les comportements d’agressivité, d’agitation et de refus de prise en charge
• Identifier les causes possibles de ces comportements pour mieux les prévenir
• Adopter une posture professionnelle bienveillante, sécurisante et adaptée, en utilisant des stratégies de désescalade et une communication efficace
• Appliquer les principes juridiques et éthiques dans la gestion des situations complexes, tout en respectant le projet de vie du bénéficiaire
• Mettre en pratique des stratégies concrètes pour gérer efficacement les situations complexes

 

Contenu de la formation

 

• Introduction
  • Définir l’agressivité, l’agitation, le refus de prise en charge

• Comprendre les comportements difficiles 
  • Identifier les causes possibles  
  • Reconnaître les déclencheurs courants 
  • Analyser les impacts émotionnels sur le bénéficiaire et sur le professionnel 

• Aspects juridiques et éthiques
  • Comprendre les règles juridiques applicables dans le cadre de l’intervention à domicile
  • Respecter les principes éthiques : dignité, consentement et liberté
  • Intégrer le projet de vie du bénéficiaire et le respect de ses choix

• Maîtriser des stratégies de gestion des comportements difficiles 
  • Adopter une posture professionnelle bienveillante et sécurisante 
  • Connaître des techniques de désescalade, établir une relation de confiance et adapter son approche pour gérer les situations complexes
  • Travailler en équipe et collaborer avec les proches aidants

• Évaluation des acquis et de la formation

 

Organisation de la formation 

 

Équipe pédagogique : 
La formation est conçue et animée par Charline, infirmière diplômée d’État, formatrice et ancienne responsable d’une agence de services à la personne. Forte de son expérience dans le secteur médico-social, elle a acquis une expertise solide en coordination d’équipes, en gestion de la qualité des accompagnements et dans le suivi des professionnels au quotidien et maîtrise les enjeux actuels du service à la personne

 

Ressources pédagogiques et techniques :

• Exposés interactifs
• Mises en situation, études de cas
• Vidéos
• Quiz
• Fiches de synthèse

 

Dispositif de suivi de l’exécution et d’évaluation des résultats :

• Pré-test et post-test
• Quiz réguliers durant la formation
• Bilan oral en fin d’action
• Attestation de fin de formation

 

Prix : Sur devis